• Nos prix / prix unitaires sont indiqués en CHF (francs suisses) et sont conformes à l'Ordre sur l'Indication des Prix (OIP), comme mentionné ci-dessous.
• La TVA de 8,1% (applicable à partir du 01.01.2024) est ajoutée au prix indiqué sur le site web.
• Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits. Les frais de livraison sont indiqués en relation avec les méthodes d'expédition lors du paiement.

 7. Modalités de Paiement 

• Le paiement des achats est traité au moment de la confirmation de la commande. L'intégration de FAZZ Global SA avec PostFinance garantit que vos transactions par carte de crédit sont traitées en toute sécurité et sans délai.
• Immédiatement après le traitement de votre paiement, vous recevrez la confirmation de votre commande. Nous préparerons ensuite rapidement votre commande pour l'expédition conformément à nos politiques de livraison.
• Les paiements peuvent être effectués par TWINT, PostFinance e-finance, PostFinance Card, carte de crédit et carte de débit. 

 8. Délais de Livraison   

• Star Logistique gère la distribution et le transport de toutes nos commandes.
• Pour les commandes e-commerce de faible volume, nous garantissons l'expédition le jour même si les commandes sont passées et confirmées dans le format correct avec Star Logistique avant 12h00 le jour de l'expédition. Cet engagement garantit que vos achats vous parviennent rapidement, améliorant ainsi votre expérience d'achat avec nous.

 9. Garantie

• Conformément aux dispositions du Code des obligations:

Si un produit présente un défaut ou ne possède pas les caractéristiques promises, l'acheteur dispose de deux ans pour intenter une action en garantie. La loi prévoit la résiliation du contrat (Art. 208 CO) ou le remboursement de la diminution de la valeur de l'article vendu (Art. 205 CO). Un droit à la garantie (compensation) peut être convenu contractuellement en plus ou à la place de cela. 

10. Remboursements et retours

• Notre politique de garantie pour les équipements de protection individuelle jetables (EPI) reconnaît l'utilisation spécifique et la nature de ces produits. Sauf indication contraire, la période de garantie pour nos produits non jetables est de 12 mois à compter de la date de la facture. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.Pour les produits EPI jetables, en raison de leur conception destinée à un usage unique, ils ne sont pas couverts par notre garantie standard. Nous assurons que la qualité de ces produits répond aux normes de l'industrie et aux descriptions fournies au moment de l'achat.
• Dans le ca où un produit, autre que les EPI jetables, présente un défaut de fabrication, ou ne correspond pas aux caractéristiques promises, vous pouvez nous contacter dans les 8 jours suivant la réception pour signaller de tels défauts. Pour les problèmes découverts ultérieurement, veuillez nous informer dès que possible.
• L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour. 
• À la réception des marchandises retournées, nous évaluerons le défaut et, à notre discrétion, fournirons une réparation ou un remplacement.
• La garantie ne couvre pas les dommages dus à une manipulation incorrect, à l'usure normale ou à des facteurs externes indépendants de notre contrôle. 
• Toutes les commandes doivent être envoyées avec la facture et dans l'emballage d'origine.

11. Droit Applicable

• En Suisse, le commerce électronique (e-commerce) est régi par la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD; RS 241) et l'Ordonnance sur l'indication des prix (OIP; RS 942.211). 
• Les dispositions du Code suisse des obligations (CO; RS 220) applicables aux contrats de vente traditionnels s'appliquent également.

12. Lieu de Juridiction 

• En cas de litige découlant d'un contrat avec un consommateur, le consommateur peut intenter des poursuites judiciaires soit au lieu du consommateur, soit au lieu du vendeur. Le consommateur ne peut renoncer à ce droit à l'avance.