Date d'effet: 1er décembre 2023

Merci d'avoir choisi FAZZ Global SA ("nous," "notre," ou "nos"). Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services, ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

1. Les informations que nous collectons et comment nous les collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Inscription de compte : Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos coordonnées.
• Abonnement à la newsletter : Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et d'autres préférences que vous pourriez fournir.
• Informations de commande : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre commande, y compris les détails de facturation et d'expédition.

1.2 Informations que nous collectons automatiquement

• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données sur vos interactions avec notre site Web, y compris votre adresse IP, des informations sur votre appareil et votre historique de navigation. Veuillez vous référer à notre Politique de cookies pour plus de détails.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment, mais sans s'y limiter :

• Traitement et exécution de vos commandes.
• Envoi de mises à jour de commande, de notifications d'expédition et de factures.
• Fourniture d'un support client et réponse à vos demandes.
• Envoi de communications marketing, de newsletters et d'offres promotionnelles basées sur vos préférences.
• Amélioration de notre site Web et de nos services.
• Conformité aux obligations légales.

3. Comment nous stockons vos informations et combien de temps nous les conservons

Vos informations sont stockées en toute sécurité

Nous conservons vos informations conformément à notre politique de rétention des données. Par exemple, nous conserverons normalement les détails de votre commande pendant une période de 10 ans à compter de la date de votre achat. Cela nous permet de respecter les obligations légales ou de l'utiliser lorsque cela est nécessaire à nos fins légitimes, telles que la gestion de votre compte et la résolution de tout problème qui pourrait survenir.

Si nous n'avons pas besoin de conserver des informations pendant cette période, nous pouvons les détruire, les supprimer ou les anonymiser plus tôt.

* Politique de rétention des données : Il s'agit d'un document que nous recommandons de mettre en place à des fins de responsabilité et pour respecter le principe de minimisation des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et de la Loi révisée sur la protection des données de la Suisse (LPD).

4. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider dans divers aspects de nos opérations commerciales, y compris les services de CRM, le marketing par e-mail, le traitement des paiements et l'expédition. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par nous.

5. Vos droits et choix

Vous avez certains droits concernant vos données personnelles :

• Votre droit d'accès : Vous pouvez demander des copies ou l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction - Votre droit de rectification : Vous pouvez demander de rectifier, mettre à jour ou corriger vos informations personnelles que vous estimez inexactes. Vous pouvez également nous demander de compléter des informations que vous estimez incomplètes.
• Suppression - Votre droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales dans certaines circonstances.
• Votre droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certaines circonstances.
• Votre droit de vous opposer au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Opt-Out : Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing à tout moment en suivant les instructions dans nos e-mails ou en nous contactant.
• Votre droit à la portabilité des données - Vous pouvez demander que nous transférions les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Vous n'êtes pas tenu de payer de frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour y répondre.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Nous demandons à notre personnel et à toute tierce partie effectuant un travail pour nous de se conformer aux normes de conformité appropriées, y compris les obligations de protéger toute information et d'appliquer des mesures appropriées pour l'utilisation et le transfert d'informations.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE), y compris des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des informations personnelles. Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données sont adéquatement protégées lorsqu'elles sont transférées à l'international, conformément aux exigences légales applicables.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour les mises à jour éventuelles.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à votre vie privée, veuillez nous contacter à office@fazzglobal.com.

Il peut s'agir d'une adresse e-mail, d'un numéro de téléphone ou d'une adresse postale.

10. Contacter l'autorité compétente

Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que nous n'avons pas traité votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter le Commissaire fédéral à la protection des données et à l'information (CFPD).

L'adresse du CFPD :

Commissaire fédéral à la protection des données et à l'information
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne

Tél. 058 462 43 95